Driftsmeldinger fra IT - Side 19
Studentar sine f?dselsnummer har blitt fjerna fr? Cerebrum. Dette p?virker alle tenester som integrerer med Cerebrum og Feide, og bruker f?dselsnummer.
Feilen oppstod natt til l?rdag 2. februar.
En sentral komponent som brukes av FS har f?tt problemer i natt. Dette er grunnen til at en del studenter har mistet tilgang til sine emner i Mine studier, studentweb og Canvas. Vi jobber med ? fikse problemet s? fort vi kan.
Nedetid p? ct.uio.no fra klokken 08:30 til ca. 11:00 onsdag 30.01.19 som f?lger av oppgradering av Current Time.
Det er kjent at det er et forel?pig nettverksproblem p? IFIKK. Det jobbes med ? l?se problemet.
I en perioden fra 09:40 har Vortex/nettsider hatt problemer pga. problemene med lagring. Vortex har stort sett kj?rt fra reservel?sningen (dvs. i lesemodus) med data fra i natt.
Mens Vortex er i lesemodus, er det ikke mulig ? redigere nettsider.
Endringer siden i natt vil bli synlige igjen n?r vi kommer tilbake til vanlig drift. Det vil kunne veksle litt mellom lesemodus og vanlig drift mens vi arbeider med problemene.
Oppdatering:
- 11:30: www.uio.no er n? i vanlig drift igjen. Vi fors?ker ? settte de andre nettstedene i vanlig drift litt etter litt.
- 12:30 Alle nettsteder er n? i vanlig drift igjen.
Det har v?rt heng p? sentral fillagring i to perioder i formiddag:
9.35-10.50 og 10.10-10.35. Ber?rte filtjenere:
- Hume - hjemmeomr?der for studenter
- Lagringshotell.uio.no
- App-EVS - dataomr?der for applikasjoner, bl.a deler av sentralt webhotell
- Win-EVS - dataomr?der for windows-applikasjoner o.a
Vi vet ikke hva ?rsaken til hengene var, og jobber for ? finne ut av det.
Et str?mbrudd i forbindelse med planlagt vedlikehold gir redusert kapasitet i datanettet i Fysikk- og Kjemibygningene.
Det er for ?yeblikket problemer med SCCM, som blant annet gj?r at Software Center ikke fungerer.
Vi jobber med saken.
Det er for ?yeblikket problemer med noen av statistikk-applikasjonene p? view.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.
Det skal ha blitt utarbeidet en l?sning til problemene ved bruk av nettleseren Edge mot uio.no.
L?sningen er testet og vil tre i kraft den n?rmeste tiden.
Flere brukere opplever for ?yeblikket at man ikke f?r startet programmer fra programkiosken via Remote Desktop.
Det skal v?re mulig ? bruke programmene via programkiosken p? view.uio.no
Det jobbes med ? f? l?st problemet.
Oppdatering: Problemet skyldtes en feil med RDS Broker. Dette problemet er n? fikset.
Vi opplever for ?yeblikket problemer med Eduroam hvor enkelte enheter blir rammet. Kilden til problemet er lokalisert og vi jobber med ? f? l?st dette.
Enkelte brukere kan oppleve problemer med e-postsystemet. B?de Outlook og bruk av Outlook Web App p? https://mail.uio.no. Vi jobber med feils?king og beklager ulemper.
Oppdatering: To av Exchange-tjenerne fikk problemer etter sikkerhetsoppdatering. Vi har funnet ?rsaken til problemet og l?st det, Outlook og OWA skal n? fungere som normalt.
NB - vi vil fortsatt jobbe med sikkerhetsoppdateringer ut dagen (9. januar), kortvarig hikke kan forekomme. Dersom du opplever problemer som ikke er l?st innen 30-60 sekunder, ta kontakt: postmaster-kontakt@usit.uio.no
Vi opplever for tiden at noen kan ha lisensutfordringer med Adobe Acrobat Pro.
Det jobbes med ? l?se problemet.
Oppdatering: Tjenesten skal fungere som normalt n?.
Det er for ?yeblikket problemer med utskriftstjenesten p? mobilprint.uio.no
Det jobbes med ? l?se problemene. Driftsmeldingen vil bli oppdatert n?r vi vet mer.
Update: Issues should be solved now.
There are currently problems with the 2 factor authentication, which makes new logins to TSD impossible. (Existing connections are not affected.)
A side effect is also that synchronization of new QR code keys has stopped.
Det er for ?yeblikket problemet med passord.uio.no som gj?r at det ikke er mulig ? bytte passord.
Tjenesten er oppe ? kj?rer igjen.
Cerebrum opplever problemer. Vi jobber med ? l?se dem.
Det var en kort nedetid p? bofh serveren fra 10:30 til 10:38.
Bofh er n? oppe ? kj?rer igjen.
Vi har for tiden problemer med kiosk.uio.no
Det jobbes med en l?sning.
I mellomtiden anbefaler vi alle til ? bruke view.uio.no
Pga av n?dvendig vedlikehold vil jobber som g?r i Cerebrum bli pauset fra ca kl 11, etterfulgt av en kort stans av Cerebrum ca kl 11:30 f?r vi er oppe som normalt igjen.
Dette vil medf?re at enkelte jobber som kj?rer i Cerebrum blir forsinket i perioden og litt etterp?.
Edit: Var oppe igjen kl 11:07.
Nettsidene skal n? fungere som normalt.
I en perioden fra seint onsdag kveld var nettsidene l?st for redigering, og innholdet var ca. et d?gn gammelt (fra natt til onsdag). Endringer fra i g?r var tilsynelatende borte i denne perioden, men er n? tilbake. For www.uio.no varte dette et par timer i natt. For andre deler av nettstedet varte det frem til ca. kl 10:00 i dag.
Pga. tekniske problemer er Vortex satt i lesemodus, dvs. at man kan lese men ikke redigere nettsidene. Vi jobber med saken. uio.no var oppe igjen 13/12 ca. kl. 00.30, vi jobber med ? f? hostene opp igjen.
Oppdatering:
L?st for alle deler av nettstedet torsdag ca. kl. 10:00
Innholdet som ble vist i perioden var fra natt til onsdag.
Endringer fra onsdag er n? synlige igjen.
For-ansatt og Mine studier sidene er forel?pig nede.
Problem skal v?re l?st n?!
Det kommer for tiden opp en feilmelding n?r man pr?ver ? logge seg p? studentweb.uio.no:
- Innlogging feilet. Fors?k ? logge inn p? nytt. Hvis problemet vedvarer kontakt support
Vi jobber med ? l?se problemet.
Fra natt til idag har brukerkontooppretting i AD via Cerebrum stoppet opp, vi jobber med saken!
[Feilen skal v?re rettet av Telenor kl 11:10]
Problemer med innkommende og utg?ende anrop p? UiO, feil p? IPT hos Telenor.
Feils?king p?g?r.
Varsling sendt fra Storkunde Feilmottak 09:53 21.11.2018
Vi opplever litt problemer med innlogging i FS og det jobbes med saken.
/for-ansatte/arbeidsstotte/sta/fs/aktuelt/2018/problemer-med-innlogging-i-fs-2.html
OS-oppgradering g?r ikke s? glatt som det burde. Vi er p? saken.
(Dette er ikke det samme som API manager versjons-oppgraderingen vi gjorde forrige uke.)
Alle innringere til telefonk?er p? UiO f?r sperr.
Det jobbes med ? rette feilen.
Vi opplever problemer med techsmith relay og er igang med ? feils?king. Vi kommer tilbake med mer informasjon s? fort vi vet noe.
For tiden oppplever mange brukere sort skjerm n?r man logger inn i stat.uio.no. Vi er klar over problemet og jobber med saken.
Vi opplevde idag et kort avbrudd med passord.uio.no og BOFH. Dette er l?st og tjenestene er oppe igjen.
Beklager for problemene dette medf?rte.
Telenor har problemer med sin sms-l?sning. Derfor kan enkelte oppleve forsinket levering av sms fra UiO og andre h?yskoler og universiteter.
Vi opplever problemer med MatLab via programkiosken for ?yeblikket. Det jobbes med ? rette feilen.
Pga sykdom har Houston idag begrenset kapasitet fra vanlig ?pningstid 0800 frem til klokken 0900 idag.
Vi jobber med ? finne ut hvorfor. Muligens str?mbrudd.
Feil oppdaget 16.10.2018 klokken 12:00.
Vi jobber med feils?king.
12:45 Sak l?st. Telefoni fungerer normalt.
Nettet er nede p? Vikingskipmuseet og Villa Grande. Det jobbes med ? l?se problemet.
Oppdatering: Forbindelsen er fikset
Vi opplever at etter en feil hos Uninett at noen feidetjenester har falt ut. Vi jobber med saken
Etter ? ha snakket litt med Apple og VMware har vi funnet en liten feil i hardware registrering av DEP enheter. Dette gj?r at brukeren m?ter invalid profile n?r de pr?ver ? enrolle enheter. Problemet patches i dag etter 14:00.
Vi har bare sett problemet p? iphone Xs og Xs Max.
MLM
Noen brukere opplever problemer med ? reservere, ?booke?, m?terom i Outlook. Problemet best?r i at man f?r en feilmelding n?r man trykker p? ?Rooms...?-knappen inne i en m?teinnkalling.
Vi jobber med ? finne ?rsaken til problemet, men man skal kunne omg? problemet p? f?lgende m?ter:
- Klikk OK p? feilmelding, og velg "Global Address List" i feltet "Address book". Dette fungerer for noen.
- Klikk OK p? feilmelding, og velg "More columns", i stedet for "Name only" som er default.
- Bruk ?Room Finder?. Om denne ikke vises inne i m?teinnkallingen, g? til ?Meeting?-fanen og trykke p? ?Room Finder?-knappen. Velg deretter en passende romliste.
- Inviter rommet som en vanlig deltaker, klikk p? "To" / "Til" for ? s?ke det opp slik du kan s?ke opp personer.
- Bruk webmail-tjenesten mail.uio.no.
mvh Gruppe for drift av meldingstjenester
Canvas er nede. Vi er klar over problemet og jobber med en l?sning.
Oppdatering 11:27: Det er n? meldt at problemet med Canvas er l?st
Et problem har rammet et mindre antall utg?ende e-post, der sending har feilet og avsender har f?tt feilmelding. Med utg?ende e-post mener vi e-post fra UiOs systemer til eksterne systemer, f.eks. Gmail, Hotmail, eller andre firmaer. Dette gjelder e-post sendt mellom 12:10 og 12:55.
Dersom du ikke har f?tt en feilmelding kan du anta at sending har g?tt fint. Feilen er rettet.
Oppdatering mandag 24/9:
Av og til kommer lyden 3-4 sekunder senere.
Stumme anrop eller enveis tale forekommer ogs?.
Feils?king/retting har h?y prioritet.
Fredag 21/9:
"Stumme samtaler"
Vi er i gang med identifisering av problemet og feils?king.
Oppdatering 10:31
Det ser bedre ut n?. Men vi opplever at det av og til tar noen sekunder fra samtalen er koblet opp til tale fungerer.
Oppdatering 11:50
Fortsatt samme feil. Stumme anrop kan ogs? forekomme p? utg?ende anrop. Vi jobber med saken, men antar at feilen ligger hos Telenor etter en oppgradering.
Epay – UiOs nettbutikk – har for tiden problemer med SSL-sertifikatet som gj?r tjenesten utilgjengelig. Dette medf?rer at det ikke er mulig ? gjennomf?re betalinger. Det jobbes med saken.